保証期間が長くて良かった~のお客様

奈良県桜井市・認定補聴器専門店 さくらい補聴器ブログをご覧いただきありがとうございます。毎週、金曜日に更新をしています。

ぼちぼち汗の多い季節が始まります。汗の影響で、音が出なくなった・・・小さな音しか聞こえない・・・音がおかしい・・・そんなご相談が増えてきます。補聴器の中はコンピュータが入っているので水は厳禁!汗に大変弱いのです。

電化製品も機器なので水に弱いですが、補聴器は同じ機器でも管理医療機器!治療や予防のための機器と定義されており、聴覚維持には欠かせません。修理となるとメーカーへ送るため、代替え補聴器のお貸出しとなり、いつもと勝手が違いご不便をおかけします。また、費用もかかるので修理はないに越したことはありませんが、なんせ毎日装着して使用するもの、不可抗力は否めません。

70代Tさまは音が小さいとご相談。耳垢のつまりや汗による劣化がありましたが、保証期間が4年の補聴器をお選びでしたので、無償修理となり、ホッとしました。

音の出力以外に、ワイヤー切れもよくある修理です。ワイヤーは補聴器を取り外すときに引っ張る箇所で、毎日使うために劣化はどうしても起こります。70代Kさまの場合は、電池ホルダーと一体型のため、メーカーに送らず店頭でパーツ交換が出来、すぐに直ってよかった!とお喜びいただけました。

80代Tさまは、左耳用のワイヤーが切れ、メーカーから戻ってきてホッとしていたら、こんどは右耳用が切れました。どちらもちょうど劣化の時期だったのかも知れません。3年保証の補聴器でしたので保証期間内のため無償修理となりました。

補聴器は、「聞こえ」のための管理医療機器であり、毎日使うものでもあるので、日数のこと、お代金のこと、修理のご相談は私も悩ましく感じます。そして、きちんと直ってきた補聴器を見ると、いつもホッとするのです。

来月の補聴器相談会は6月9日(月)・23日(月)です。
ご予約は℡0744-35-6736まで。
認定補聴器技能者 吉川ひろみ

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※補聴器は、使用開始前に適切なフィッティング調整が必要です。
※適切なフィッティング調整とは、補聴器の選択・調整・補聴器による聞こえの確認や評価で、これらによって効果が発揮されます。
※装用者のきこえの状態によっては、その効果が異なる場合があります。

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